200 Paper Details
Bilgi Teknolojileri Organizasyonlarında Merkezi, Dağıtık ve Hibrit Test Yönetim Modellerinin Karşılaştırılması
Fatma Molu, Ayşe Betül Karagöz
Abstract
Son kullanıcıya kaliteli ürün ve hizmeti olumlu kullanıcı deneyimi yaşatarak ve hızlı sunmak bilişim sektöründe rekabetin temelini oluşturuyor. Bu bağlamda kurumlar, ürün ve hizmet kalitesini artırmak için Bilgi Teknolojileri birimleri arasında konumlandırdıkları test ve kaliteden sorumlu ekiplerinin organizasyonlarındaki yeriyle ilgili farklı yöntemler uygulamaktadır. Bu bildiride, test ekipleri içerisinde yer alan çalışanların yazılım geliştirme ve analiz ekipleriyle olan ilişkileri, iletişimi ve sorumluluk paylaşımları incelenerek uygulanacak farklı yöntemlerin iş verimliliğine, sürecin çıktılarına ve kişiler arasındaki iletişimin boyutuna etkilerine yer verilmiştir. Türkiye’de bir bankanın Bilgi Teknolojileri biriminde uygulanan yöntem değişikliğiyle elde edilen kazanım ve tespit edilen gelişim noktaları analiz edilmiştir. Finans sektöründe merkezi, dedike ve hibrit test organizasyonu modelleri incelenerek literatür taramasına ek olarak, elde edilen tecrübelere bağlı verilere dayanarak çıkarımlar yapılmıştır. Dünya genelinde son yıllarda şirketlerde kurulan test ekiplerinin sayısı ve test hizmetini dışarıdan sağlayan firmaların sayısı artarken, seçilecek organizasyon modeli ciddi önem kazanmaktadır.
Published in:
5th International Symposium on Innovative Technologies in Engineering and Science 29-30 September 2017 (ISITES2017 Baku - Azerbaijan)